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四川剑阁“上门问需”诠释“1+5”服务
2015
07/28
15:29

“县政务中心真是我们企业的贴心人,工商窗口、发改窗口等工作人员服务态度好,效率高,三天之内就拿到了营业执照,我们对政务服务中心非常满意。”7月22日,在四川剑阁县兴能新材料公司,公司的石总与该县政务中心的人员交流时感慨。

当日,剑阁县政务服务中心主动作为深入剑门工业园区,就企业的办证需求、中心为企业提供“1+5”服务等工作进行交流沟通,并对中心窗口的服务质量和态度进行了回访。在在剑门关酒厂,政务中心一行参观了产品展示区,了解产品营销情况,并和企业负责人年总进行了座谈。针对企业在办理审批环节存在的问题进行了沟通。

据剑阁县政务中心贾成瑞介绍,该县政务服务中心坚持创服务新模式,优发展软环境,用“你点单,我服务;你满意,我快乐”的理念,充分利用“1+5”全程代办让企业真正得到实惠。中心推出的“1+5”服务模式将会让企业办事更加快捷、便利,并向企业发放审批办证明白卡,让企业“一卡在手,明白在心”。

链接:“1+5”服务模式

“1”即:全程代办,“+5”即:一是变“坐着服务”为“上门服务”;二是变“常规服务”为“预约服务”;三是变“定时服务”为“延时服务”;四是变“被动服务”为“问需服务”;五是变“串联审批”为“并联审批”。

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