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成都是首批“中国服务外包基地城市”、“中国服务外包示范城市”，也是全球服务外包新兴城市50强。2011年12月，成都荣获国家工信部授予的“中国软件名城”称号。成都软件基地在全国11个国家软件基地中技术综合实力第一，有超过20万人从事软件相关产业。目前全球排名前10强的服务外包企业中，IBM、埃森哲、维普罗3家在成都设立研发中心，全球服务外包100强企业中已有18家落户成都，中国服务外包十大领军企业有6家在成都设立分支机构，超过40家跨国集团企业在成都设立了全球交付中心、共享服务中心或研发中心。全市认证软件企业达到839家，规模过10亿元的企业13家。2011年，成都离岸服务外包实现合同登记金额6.1亿美元，同比增长47%，实际执行金额4.7亿美元，同比增长81%，离岸服务外包实现合同登记金额和执行金额继续位居西部第一。
成都市软件与服务外包产业的重点发展方向和招商领域是：基础软件以及信息安全、行业应用、数字媒体、通讯软件、嵌入式软件、IC设计等特色领域软件产品;电信增值服务、安全终端和信息安全服务平台、云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术服务业，金融后台服务、高端呼叫中心、客户交易支持等服务外包业。
