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近日，南充市开发区国税局制定五条措施进一步强化纳税服务工作，以实际行动做纳税人的“真朋友”，巩固和深化和谐征纳关系。
为了深入纳税人、贴近纳税人，积极为纳税人办实事、办好事，四川省南充市开发区国税局制定五措施，强化纳税服务工作。“要巩固和深化和谐征纳关系，首先要转变观念，引导干部职工牢固树立征纳平等意识，把税收征管过程当作征纳双方平等对话、共同守法的过程，接待纳税人时，做到热情周到大方，让纳税人切实感受到税务机关的尊重和友善，设身处地想纳税人之所想，使征纳关系真正变成鱼水关系。其次，要推行政务公开，实行‘阳光作业’。”南充市开发区国税局相关负责人告诉记者，通过实行首问责任制、服务承诺制、限时延时服务制、过错追究制等便民制度，简化办税手续和程序，方便了纳税人，也减轻纳税人负担。同时，为了打造新型纳税服务平台，方便纳税人办事，办税服务厅实施“一窗式受理”、“一站式办税”服务方式，窗口统一受理的有关纸质资料的工作流电子信息，要同时在内部各职能部门、各岗位间流转，不得让申请涉税事项的纳税人拿着纸质资料在各职能部门中传递签批，达到减轻纳税人负担的目的。
在行风、党风和廉政建设上，坚决防止向纳税人乱收费、乱罚款、乱摊派和利用职权强行征订报刊、指定税务代理、侵占交通工具以及报销各种费用等行为，加强检查监督，使之成为广大纳税人的贴心人，成为人民群众了解、认识、关心、支持国税工作的“连心桥”。除此之外，还综合运用税收政策、征管、信息手段，服务优势产业和国有大中型企业、民营企业发展，扶持弱势群体的创业活动，达到服务对象成长壮大、提高生产经营效益、增强市场竞争力的目的。
