被列为集团公司今年五大分析课题之一的电子银行客户数据分析项目目前正在四川省邮政分公司进行落地应用试点。项目组为电子银行客户营销活动制定了专项营销方案和短信营销模板,按照营销开发优先级顺序将目标客户锁定为7类客户,共筛选出约20万客户数据,并通过个人客户营销系统下发到四川省分公司各个网点。
电子银行是商业银行争夺客户、创新服务的重要渠道和手段,其代表了未来金融服务的重要方式。据此,中国邮政集团公司数据中心与四川省分公司数据运营中心于6月联合成立项目组,开展电子银行客户数据分析。课题从三大方面着手,分别对电子银行现有客户及电子银行潜在客户进行分析;对电子银行客户与快递包裹、短信、车险、机票、“自邮一族”及交通罚款等邮务类数据进行关联分析;为稳固现有电子银行客户、拓展电子银行客户群体及开展专业交叉营销活动提供数据依据。目前,分析报告已初步完成,得到了集团公司高度关注与充分肯定。集团公司数据中心对分析报告进行认真审阅,认为分析全面、科学、时效性强,对双方的合作非常满意,并向集团公司作了专题汇报。